Tunneside on arvokkainta pääomaa

Miksi sanoillasi on väliä

Olipa kerran Asiakas. Asiakkaalla oli ongelma, johon hän etsi kuumeisesti ratkaisua. Menestyjien tapaan Asiakas oli äärimmäisen kiireinen. Hän kulutti jopa vapaa-aikaansa vertaillen tarjontaa, jota tuntui riittävän. Tietoa oli saatavana lähes rajattomasti, ja Asiakas ymmärsi jättää omaan arvoonsa sekä painostavat että latteuksia ja itsestäänselvyyksiä toistavat myyntipuheet. Lopulta jäljellä oli enää kaksi vaihtoehtoa. Nämä tunsivat Asiakkaan tarpeen. Myyjät olivat ystävällisiä, aktiivisia ja kiinnostuneita. Hinta oli molemmissa kilpailukykyinen. Tarjoukset olivat selkeitä ja laatu erinomaista. Asiakkaan oli tehtävä päätös – toinen voitti ja toinen hävisi. Päätökseen ei vaikuttanut hinta eikä tuote, vaan arvaatko mikä?

Syy oli samaistumisen tunteen herättämä ostohalu. Sellainen on sanojen voima.

Yli 20 vuoden kokemuksella, yksinkertainen totuus on tässä – ihmiset yhdistää tai erottaa heidän herättämänsä tunne. Mitä monimutkaisempi ja vaikeammin hahmotettava kokonaisuus on kyseessä, sen tärkeämpiä ovat sanasi.

Kaupat tehdään vetovoimaisilla tositarinoilla. Nyt on aika kertoa omasi.
Autan löytämään etsimäsi sanat esimerkiksi silloin, kun tahdot:

✓ tehdä ideasi selväksi ja erottua kilpailijoista
✓ kertoa tarinasi tunteisiin vetoavasti
✓ aktivoida asiakkaat tai saada lisää asiakkaita
✓ sitouttaa asiakkaat tai henkilöstön
✓ löytää hyviä työntekijöitä
✓ ratkaista ristiriitoja
✓ tehdä onnistumisten avulla lisää myyntiä.



Kenelle palveluni ei sovi? En ole oikea kumppani, mikäli suurin haasteesi on laatu, hinta tai tavoite saada asiakas ostamaan hetken mielijohteesta. Työlläni on merkitystä vasta silloin, kun kyseessä on asiakkaallesi tärkeä investointi, kaksi kovinta nousevat viimeiseen erään ja sinä olet heistä toinen. Varmistan, että kuulijasi kokee sinun ymmärtävän häntä paremmin kuin kukaan muu. Kirjoitan monimutkaisesta yksinkertaista, abstraktista konkreettista ja faktoista tunteisiin vetoavaa. Olen erikoistunut palvelu-, teknologia- ja konealoille.

100 %
TYYTYVÄISYYSTAKUU
100 %
POSITIIVISESTI
+20
VUOTTA KOKEMUSTA
+1000
PALVELTUA ASIAKASTA

SANAT RATKAISEVAT


"Voisiko sen paremmin sanoa?"
Todennäköisesti kyllä – haasta minut.



1. ETSIMÄSI SANAT

Tahdotko esittää ideasi vaikuttavasti ja tunteisiin vetoavasti? Kirjoitan yritys- ja asiakastarinat, palvelu- ja tuotekuvaukset, sloganit, käsikirjoitukset, sivustot, myyntispeakit, oppaat, artikkelit, blogit, tiedotteet, puheet, käyttöliittymät sekä muut tekstit suomeksi ja englanniksi. Sinä kerrot, keneen haluat vaikuttaa ja miten, minä hoidan loput.

Oikein valitut sanat ratkaisevat:

✓ Herätät samaistumisen tunteen ja ostohalun.
✓ Esität ideasi merkityksellisellä tavalla.
✓ Erotut eduksesi.
✓ Saat kuulijasi innostumaan.
✓ Myyntityö tehostuu – myyjäsi saavat yhtenäisen, terävän viestin.
✓ Tarinansa tunteva kuulijasi on sitoutunut, päämäärätietoinen ja tehokkaasti johdettavissa.
✓ Nostat hintojasi esittämällä asiasi merkityksellisellä ja ymmärrettävällä tavalla.
✓ Yhteisen tarinan tunteminen ylläpitää ja vahvistaa suhteitasi.
✓ Lisäät näkyvyyttä – laadukas teksti vaikuttaa eniten hakutuloksiin ja konversioon.



2. ASIAKASTARINAT

Haluaisitko tehdä onnistumistesi avulla lisää myyntiä? Tahdotko alasi halutuksi kumppaniksi? Menestystarinoiden jakaminen on nyt tärkeämpää kuin koskaan – lähes jokainen asiakas tutkii ja vertailee vaihtoehtoja jo ennen kontaktia myyjän kanssa. Minulta saat vetovoimaiset asiakastarinat "avaimet käteen" -palveluna. Tarvitsen vain 15 minuutin alustuksen ja haastateltavan yhteystiedot, jonka jälkeen hoidan loput – valmiiksi artikkeleiksi valokuvineen, jaettuna sopivissa kanavissa. Asiakastarinoita olen kirjoittanut kymmenille toimialoille, muun muassa kansainvälisille mainostoimistoille sekä pörssiyhtiöille. Sinullakin on tyytyväisiä asiakkaita. He kyllä kertovat sen – kunhan saan luvan kysyä.

Asiakastarinoita kannattaa hyödyntää monesta syystä:

✓ Keskimäärin 80 prosenttia ihmisistä luottaa suositukseen.
✓ Pääosa suosituksista edistää välittömästi myyntiä.
✓ Laadukas sisältö jaetaan eteenpäin – moninkertaistat tehon.
✓ Mikään ei vakuuta asiakastasi paremmin kuin hyvin kerrottu tositarina.
✓ Konkreettiset esimerkit kannustavat ostamaan lisää sekä parantamaan nykyisiä ratkaisuja.
✓ Vastaat ostajan tiedontarpeeseen käytännön esimerkillä.
✓ Saat tärkeää tietoa ja oivalluksia asiakkaistasi – lisäksi he kokevat tulleensa kuulluiksi.





Minun tarinani

ASIAKASESIMERKKEJÄ

Sanoja monelle alalle

Palautetta työstäni

Lue, mitä asiakkaani sanovat.

SANOJEN SUPERVOIMA
(WSOY, 2020)

Tahdotko vaikuttaa? Jätä yhteystietosi.

Palaan asiaan viimeistään seuraavana arkipäivänä.

“I've learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.”
― Maya Angelou